Санда

 

Здравствуйте, Мы рады, что Вы обратились в нашу компанию, давайте поговорим  том, как сделать так, чтобы нашесотрудничество было легким и приятным.

Для этого Вам необходимо знать следующее.

Наша компания  «САНДА-НЕДВИЖИМОСТЬ» пришла на этот рынок в 2005 году. При этом она взяла товарный знак  «САНДА», известный на рынке более 10 лет, и приняла на себя ту же МИССИЮ: «Сделать операции с недвижимостью легкими и доступными каждому».

Структура нашей компании, и ее технология работы нацелена на максимальное удобство и защищенность клиента.

Мы принесли на Тверской рынок технологию «бизнес в бизнесе», используемую крупными Агентствами в развитых странах мира. Если коротко, то специфика ее в том, что Компания, предоставляя свои помещения (все наши помещения находятся только в собственности) и необходимую инфраструктуру, дает возможность Руководителям (ИП) и их риэлторам целиком посвятить себя работе с Клиентом по подбору. Далее, Компания готовит документы на сделку и отвечает за ее проведение, а ИП отвечает за сбор необходимых справок.

Деятельность нашей компании и ИП застрахована, в рекомендованной нам Российской гильдией риэлторов, Военно-страховой компании (ВСК). Хочу обратить Ваше внимание, что в случае наступления страхового случая, Вам необходимо будет сберечь и предъявить чек, который Вы получите за оказанные услуги в день сделки.

При входе в отделение Вас попросили заполнить мини-анкету. Одна из ее целей – возможность участия Вас в лотереях, периодически проходящих у Нас, а так же фиксация права на всевозможные назначаемые льготы и скидки на услуги Компании.

Наш договор на услуги трехсторонний. Участвует Клиент, ИП и Компания. При заключении договора обратите внимание на заполнение всех граф. Не должно быть пустых мест и пропусков. Еще раз тщательно проверьте все цифры. Не подписывайте договор, если в нем не указан номер!!! После Вашей подписи, в течение 48 часов, договор попадет на подпись в Компанию. Значит, в течение 3 или 4 дней договор со всеми подписями и печатями должен быть у Вас на руках.

Администратор в офисе должен позвонить Вам в течение трех дней после посещения Вами компании, чтобы выяснить, ведется ли Вами работа.

Если Вы решили оставить ключи от квартиры или другого объекта недвижимости в Компании, не забудьте получить расписку у Руководителя (ИП) и фиксирование этого факта (запись в журнале хранения ключей) администратором в офисе. Вы всегда можете поменять риэлтора в случае, если по каким-то причинам его работа показалась Вам недостаточно профессиональной. Для этого необходимо обратиться к ИП. Если Вы не находите отклика у Руководителя, обращайтесь к Нам в Правление «САНДА-НЕДВИЖИМОСТЬ» (телефоны необходимых служб находятся внизу).

Если по каким-то причинам «деятельность» Вашего риэлтора показалась Вам подозрительной, позвоните в службу внутреннего контроля.

В процессе работы, если подобран объект у Нас, либо при помощи риэлтора, в другом агентстве или у частного лица, Вы можете передать аванс или задаток продавцу за его объект через Руководителя (ИП). Но только по расписке от него и с его печатью. О внесении денежных средств и об их количестве необходимо поставить в известность администратора офиса. Авансы за услуги вносятся в бухгалтерию «САНДА-НЕДВИЖИМОСТЬ», на что Вы получаете чек.

На сделку Вас пригласит администратор офиса, только после согласования с юристом по сделкам, который получает допуск на нее у руководителя юридической службы.  На сделку Мы Вас ждем по адресу: г. Тверь, ул. Трехсвятская, 31. Не всё на Сделке зависит от Компании (другие агентства, график работы регистрирующих органов), поэтому заранее предупреждаем, что она может занять несколько больше времени. Чем Мы с Вами планируем. Регистрация производится в течение одного месяца по сделкам без ипотеки и семь дней по сделкам с ипотекой. Это официальные сроки. Получать документы из Регистрационной службы Вы будете со своим риэлтором, который согласовывает сроки, время встречи, занимает очередь. Там же, в Регистрационной службе, подписываются документы Компании о закрытии сделки. В случае хорошей работы риэлтора и Компании, Мы будем рады получаемым от Вас рекомендациям.

В Компании имеется штат высококвалифицированных юристов, которые будут стоять на защите Ваших интересов в случае возникновения непредвиденных ситуаций. Основной принцип работы нашей юридической службы «Думай о мире, но готовься к войне». В вопросе защиты наших клиентов мы настроены только на победу.

По всем возникшим вопросам Вы всегда можете обратиться к администратору офиса. Все Ваши пожелания будут учтены. Уверен, что они будут для нас очень полезны.

Храните эту памятку-путеводитель на всем протяжении работы с Компанией.

 

Заранее с благодарностью, Генеральный директор                      Андрей Григорьевич Фомченков.